NexusAd (ReklamPilotu) bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Sunulan hizmetler dijital içerik ve anlık erişim kapsamında olduğundan, iade süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir:
Kullanıcı bir abonelik planı satın aldığında veya kredi yüklemesi yaptığında, hizmet anında aktif edilir. Dijital hizmetlerin doğası gereği, aktif olarak kullanılmaya başlanan kredilerin veya süresi başlayan aboneliklerin iadesi mümkün değildir.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, o anki fatura döneminin sonundan itibaren geçerli olur. Dönem sonuna kadar mevcut özelliklerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Sistem kaynaklı bir hata nedeniyle mükerrer ödeme alınması veya hizmetin tanımlanmaması durumunda, durumun tespitinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.
İptal ve iade talepleriniz için info@reklampilotu.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.